Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající: Jaroslav Prokeš
IČ: 69277257 / DIČ: CZ6909211903
Sídlo: Atletická 2224, 35601 Sokolov
Telefon: +420 608835829
E-mail: info@prokes-auto.cz
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v Živnostenském rejstříku. Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Sokolov
2. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména:
- při nedostupnosti zboží
- při zjevně chybné ceně
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Způsoby platby:
- bankovní převod
- online karta
- dobírka
- hotově při osobním odběru
Splatnost:
- standardně před odesláním zboží
- u B2B individuálně dle dohody
5. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravců.
Riziko škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí od dopravce, podle dodacího listu nebo faktury, dále zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci sepsáním protokolu k výhradě poškození obalu a následně i nám, nejpozději do 24 hodin. Na pozdější zjištění poškození zásilky dopravcem nebude brán zřetel.
6. Výhrada vlastnictví
Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.
7. Reklamace a záruka
Spotřebitel (B2C)
- záruka 24 měsíců
Podnikatel (B2B)
- záruka 12 měsíců
- na náhradní díly 6 měsíců
Důležité podmínky:
- Kupující bere na vědomí, že výrobky jsou určeny k odborné montáži
- výrobky musí být instalovány odbornou firmou
- při reklamaci je nutné doložit montáž
- u výrobků (zejména nezávislá topení a jejich díly) je pro uznání reklamace nutné doložit diagnostický výpis zařízení; bez tohoto výpisu může být reklamace zamítnuta
- v případě neoprávněné reklamace je kupující povinen uhradit náklady na diagnostiku, posouzení a související dopravu
- kupující (zejména B2B) hradí náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu
- za neoprávněnou reklamaci se považuje zejména: neodborná montáž, nesprávné zapojení, nedodání požadované dokumentace (např. diagnostiky), mechanické poškození, běžné opotřebení nebo použití v rozporu s určením výrobku
Reklamace probíhá:
- zasláním zboží k prodávajícímu
- posouzením výrobcem nebo autorizovaným servisem
Výsledek posouzení je závazný
8. Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za:
- ušlý zisk
- nepřímé škody
- ztrátu provozu
- škody způsobené neodbornou montáží
Maximální odpovědnost je omezena do výše ceny zboží.
9. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel
- Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto internetového obchodu bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Pro uplatnění tohoto práva je zákazníkovi k dispozici tlačítko „Odstoupit od smlouvy“, které nalezne:
- v detailu objednávky po přihlášení do zákaznického účtu,
- v e-mailu obdrženém po doručení zásilky,
- v patičce internetového obchodu.
- Po kliknutí na tlačítko zákazník vyplní zobrazený formulář a žádost potvrdí. O přijetí žádosti bude neprodleně informován e-mailem. Prodávající žádost posoudí a zákazníka o výsledku vyrozumí bez zbytečného odkladu.
- Ani jako spotřebitel nemůžete od smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem smlouvy plnění uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
- Dále nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na zakázku podle požadavků zákazníka.
- V případě odstoupení od smlouvy jste povinni zaslat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
- Kupní cena za zboží vám bude vrácena do 14 dnů ode dne účinného odstoupení od smlouvy na účet, ze kterého byla platba přijata, případně na účet uvedený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
- Kupní cena však nebude vrácena dříve, než prodávající obdrží vracené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.
- Vracené zboží by mělo být zasláno kompletní, nepoužité, bez známek nadměrného opotřebení a pokud možno v původním obalu, který chrání zboží před poškozením během přepravy.
- V případě odstoupení od smlouvy odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by tomu bylo při prohlídce zboží v kamenné prodejně. Pokud vám dosud nebyla vrácena kupní cena, je prodávající oprávněn svůj nárok na náhradu snížení hodnoty zboží jednostranně započíst proti vašemu nároku na vrácení kupní ceny.
Podnikatel
- Kupující, který při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle ustanovení o ochraně spotřebitele.
10. Právo a řešení sporů
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Spory budou řešeny u soudů v České republice.
11. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.
Tyto podmínky jsou platné od: 1.1.2023